希望能开发一个企业微信自动对话机器人(私聊为主)
回复部分:
1. 智能客服的逻辑部分与训练部分(为了方便好用希望是阿里云机器人因为看似乎支持更多训练激起人的工具与方法,自己开发或连接调用阿里云机器人或腾讯云激起人也可以,详谈)
2. 企业微信机器人助手,可以通过某种技术手段,与企业微信客户端进行消息的互通(主要是想透过企业微信与客户联系,但希望大部分基本问题,常见问题,对答,客户需求收集,可以透过机器人做答疑或筛选,透过智能机器人的训练与反哺,让前端企业微信机器人取代大量前期人工)
3. 当用户与企业微信客服聊天时,助手可以读取聊天内容,随后将内容通过智能机器人或客服API,推动到服务器端进行回答。也收集问题回来
4. 服务器端,分析用户的内容,进行对应回复内容的生成,返回给机器人,机器人随后通过企业微信客户端,推送给对应的用户;并把问题纪录,透过问题可以帮客户打标签,纪录客户特并标签画像
主动发送部分:
1. 服务器端将要主动发送的消息,通过API推送给客户端机器人;
2. 机器人根据内容,通过企业微信客户端,将内容推送给用户;
3.推送给客户可能有:文字回覆,图片,视频,PDF材料(用于产品介绍,公司简介,活动资讯等等)