小程序平台总体内容说明:用户角色组:平台方、车商、用户
1、平台信息体系:
平台主要以车型信息展示为主,车辆数据源信息由商家自主发布,平台管理端进行发布信息的审核操作后小程序前端显示对应内容。
2、商家分享方式:
2.1、可生成独立生成店铺链接地址,分享到朋友圈后,用户点击查看到对应商家的所有上架中的车辆信息。(备注:目前小程序不支持直接分享至朋友圈)
2.2、车商独立生成对应车辆二维码图片,分享图片给朋友或朋友圈。用户通过访问返回平台主页。
3、客户服务体系:
3.1、每个入驻平台的车商需要对应一对一客服在线咨询,一键电话拨打咨询。
3.2、平台服务对应总平台客服及平台官方联系方式。
4、用户使用体系:
4.1、用户游客身份访问平台时对应部分信息为隐藏状态,如:车辆价格15.XX万、联系方式:13858*****888、并且需要查看对应信息或咨询都需要用户填写手机号码获取验证码进行登录。
4.2、用户登录后,正常状态下首次访问平台,通过某个车商分享的带属性内容后,用户自动获得来源标签。
5、入驻商家使用体系:
5.1、前端不提供车商入驻申请入口,由后台添加设置车商权限。拥有车商权限用户可进行车辆信息拍照、车辆数据信息填写并且提交上架审核。
5.2、车商手机端管理车辆信息,可进行车辆信息上下架处理。
6、平台使用体系:
6.1、用户信息管理:平台基本信息,用户标签筛选查看,用户来源信息查询等
6.2、车商信息管理:入驻车商信息管理设定,权限设定。
6.3、车辆信息管理:车辆信息审核,车辆信息属性设定。
6.4、广告位管理:平台广告位设定管理
6.5、信息置顶管理:车辆信息置顶设定
6.6、权限管理:相关管理员操作权限设定
小程序建设完成验收后提供以下维护服务内容:
1、保障小程序运行正常,力保网络通信不因非不可抗力而出现中断及访问响应缓慢;
2、根据客户方的要求对其小程序细节内容调整进行更新和维护;
3、进行小程序日常数据备份;
4、对小程序的运行代码进行日常维护工作;
5、对小程序系统安全防护进行日常安全维护及安全预防工作。
6、提供小程序及后台管理系统使用现场培训,及后续使用操作问题的一对一咨询服务。
7、提供远程及现场技术支持服务。
8、对小程序使用方提出的问题及时响应并解决,为小程序运营方提供全面技术顾问服务。
参考:类似一号车市的二手车小程序。
需要设计师、前后端工程师。