项目背景及定位:
本项目是基于目前大环境(国家层面对“数字经济”的密集发声、出台相关支持政策,传统行业及中小微企业对“数字化转型”持续高涨的需求),旨在帮助传统行业商家进行数字化转型、改造升级,同时为中小微企业提供一定的效果导向数字营销服务的互联网+企业服务平台。
前期切入行业:酒行业
主要目标客群:
酒贸易(供采)产业链中位于上游的供应商、源头,如:酒厂/品牌方/进口商/总经销等
与一般SaaS软件的区别点(重要):
一般的SaaS软件(如有赞/微盟等)都是面向零售型企业的(主要经营模式是toC,面向个人),我们的这个SaaS项目是面向b2b领域位于供采关系链上游的供应商的(其本身的经营模式也是toB,面向下游的经销采购商、代理商的)
以下为方便区别(客户)和(客户的客户),把客户(即供应商)称为“大B”,客户的客户(即采购商/代理商等)称为“小B”
项目产品架构及功能需求,包含:
一、 我们自己用的管理后台:
相对简单些,主要包括:客户信息查询及账号管理、数据看板(主要是一些客户使用情况数据,如累计交易额、上传产品数等等)
二、 SaaS服务中台(给客户(即大B,我们的售卖对象)用的管理后台,含PC&APP端):
需包含的功能模块(菜单项):商品管理、订单管理、用户管理、数据看板、营销模块、员工账号及权限管理、店铺管理
注:
1. “员工账号管理”可新增、修改、删除/禁用两种类型账号:业务员、普通管理员(其跟主管理员账号的区别在于后台看不到“员工账号及权限管理”这项的,一般是给公司财务、物流、老板用)
2. 上述“店铺管理”中的“店铺”是指:给客户的客户(即小B)使用的前台店铺(微信小程序版),客户(大B)需在后台授权绑定下微信小程序账号,然后在本模块对店铺页面及内容进行编辑、搭建(自由选择搭配主题模板/视觉风格、各页面内容模块的拖拽、编辑)
这块已经很成熟了,可直接参照有赞/微盟的做法,示例如图
三、 对于给客户的客户(小B)使用的前台微信小程序
有几个地方要特别强调、注意下(有别于一般针对toC零售场景的商城类小程序):
1. 用户访问控制
小B在微信小程序端默认只能看到一些商品基本信息,无法查看价格等敏感信息,亦无法直接下单;
需先提交身份认证申请,然后由大B(的销售员工)进行审核后才能查看价格、下单。
2. 下单流程&逻辑差异
支持小B(已通过身份认证的)自行下单,亦支持大B(的销售员工)在App端后台代其下单(即“代客下单”);
小B自行下单时默认选择算下来运费最低的那家物流(系统根据后台录入的运费规则模板自动计算),同时亦支持客户手动更改选择别家物流
3. 关于产品分享及Push通知
小B可在产品详情页进行订阅/关注,订阅后如有价格变动、新到库存、产品下架、营销活动等时则会收到相应的Push通知;
当大B(的某个销售员工)给其绑定的某客户(小B)代下了笔订单,则需要及时通知该小B;反过来一样(小B自行下单后需及时通知跟他绑定的大B销售员);
不论是小B自行下单还是由大B销售员工代其下单,所有新发生的(已支付)订单均需同步推送通知到(大B的)所有管理员账号(主管理员可能会创建多个管理员账号,比如给管物流的用,给管财务的用,给公司老板用等)
四、 人员招募要求
1. 上海地区的优先考虑(因为我在上海,后面难免需要当面沟通的,比较方便)
2. 最好有一定的SaaS软件开发经验(主导或参与均可);
3. 累计技术开发相关经验最好不低于5年(其他条件特别优秀的情况下可适当放宽);
4. 要求可沟通时间比较自由、充裕(只能周末沟通的不考虑)
五、 合作方式(重要)
本人首次创业(有较多的运营推广经验及酒行业客户来源渠道),本SaaS软件项目计划作为公司主打产品,原则上更倾向于能找到个也看好“数字化转型服务平台”这个方向的技术合伙人(入股,不出资或象征性出点资可谈),或项目合作伙伴(可参与后续软件销售收入提成);纯外包方式也考虑(看谈的情况,但并非第一选择)。