一、框架
1、卖咖啡、奶茶等饮品及简餐
2、连锁多店模式,但不要做成类似美团等多商家平台
3、全程线上下单,通过公众号或者小程序下单,新会员首次登陆必须强制注册手机号码,然后才能下单,非会员无法下单。
4、自动接单,小票机和标签机自动出票据,客户最后使用二维码核销,手机上能查看取餐二维码和取餐号
二、后台首页概览报表
1、可以选择指定日期(今日、昨天、本周、本月或者自定义时间区间等)看到所有店或者某一家单店的销售额、订单总数(店内、外卖)、新增会员、新老会员消费单数及金额的比例、营业单数及金额趋势等一般餐饮店必备的一些日常统计数据
三、销售概览
1、自定义时间区间内各个品种的销售金额占比
2、自定义时间区间内所有商品的销售数量、销售占比、消费会员等统计
3、自定义时间区间内所有店或者某一家店的订单详情,包括:会员姓名、电话、订单号、取餐号、下单时间、下单商品详情(名称、温度、加料等)、自提or外卖、外卖信息、一个单内的商品数量及金额、总单数、总金额等。一个订单一行,不要大面积显示。
4、每一单顾客可以投诉或者评价,但是信息只有总部权限或者店长权限才能看到,小程序无法显示。
四、商品概览
1、可以直接手动单个添加或者所有商品资料一起表格导入及导出。表格内至少能包括:商品名称、商品分类、销售价、会员价、图片、商品描述、是否计库存等
2、商品可以设置是否启用、是否上架、是否计库存、选择口味(提前预设口味组,直接选择对应口味组即可)、自提or外卖or通用选项按钮等
3、可以直接手动单个添加商品分类
4、口味组预设,可以预先设置好各种口味组,包括温度选择、糖份选择、加料选择等。口味单选or复选,是否必选,口味加价等。
5、商品分类和商品目录的排序(显示在客户端的顺序)
6、商品可以单独设置上下架的时间?
五、员工分账号
1、财务、店长、店员及公司其他人员登陆后台的权限设置,包括:看单店or总后台、收银权限(修改库存等餐饮日常功能)、销售概览等分级授权模式。
2、最好能在手机端即可登陆,无需收银机或者电脑。
六、会员体系
1、自定义时间区间内查看总会员数、新老会员比例及下单比例、下单金额
2、会员分级:普通会员及高级会员等至少2档
3、会员资料
(1)会员详情,包括:手机号码、姓名、开卡时间、会员积分、使用过及未使用的券、自定义时间区间内消费记录(金额、单数、商品等)、会员总数
(2)可手动添加会员
(3)可随时导入导出会员详情
(4)可查找会员
(5)可分类会员(打标签方便筛查)
4、会员积分规则玩法:消费一分、签到积分、评价积分等
5、会员积分兑换功能:实物兑换,总部统一邮寄。客户需填写收件信息等资料,后台需自动提醒兑换。
七、营销
1、优惠券
(1)抵现满减券(全场、品类、单品)、折扣券(全场、品类、单品)
(2)适用自取or外卖or通用范围选项
(3)折扣对标价格基础:原价or会员价
(4)优惠券可以设置券的发放日期和使用有效日期
(5)优惠券领取期限和使用期限设定选项
(6)是否允许公开领取的选项及领取链接,领取优惠券时必须输入会员手机号领取
(7)下单后公众号通知有链接可以领券
(8)每个人可以领取上限及制券总量
(9)每一个单只限使用一张券设定选项
(10)优先折让高价商品选项
(11)自动生成优惠券使用说明及优惠券图片
(12)显示优惠券名称、类型、适用范围开始及结束日期、是否有效、发券数量、使用数量
(13)批量给特定会员定向推送优惠券,首先按照名目筛选会员,然后选择不同券及数量直接放入会员账户,同时使用短信或者微信通知
2、新会员注册,注册时自动送礼包,包括各种券自动赠送
3、老带新,老客邀请新客注册成功,双方都有礼包(券、积分等)可以设置赠送
4、拼团:涉自动及退款功能,二人or三人
5、通过一些数据(自定义时间区间内消费金额、消费频率、消费商品、品类、积分等)筛选会员,精准营销,发券、发短信等。
6、多种餐饮行业其他营销模式
八、小程序客户端一些基本显示的设置
1、营业时间的设置
2、默认自提,有自提or外送的选项按钮
3、外卖的设置,包括开放时间、限定距离等。外卖可以设置起送金额,免配送费金额等多种设置。
4、自取模式不能预约及选时间
5、小程序上按照距离远近默认显示门店,也可手动搜索选择门店
6、强制弹窗注册,新会员第一次进入、换页面均弹窗
7、导航栏:首页、菜单、购物车、订单、我的
8、首页:轮播图、公告栏、立刻下单、外卖配送、选择门店、会员中心等功能,参考
9、菜单页:门店显示,自提or外送,左边品类,右边商品。显示原价及会员价,必选口味组,加入购物车。
10、购物车:已选好商品,可以选择优惠券、自提or外卖、外卖信息等。不允许备注。
11、订单:已下单未支付的,可以选择继续支付或者取消订单,若没有继续支付不能占用优惠券。
12、个人中心有登陆及注册个人信息页面,隐藏退出按钮。
13、查看优惠券或者领券中心
14、发票开具及管理
15、会员积分及兑换选项
九、其他
1、计库存商品,库存为0,商品自动变灰且显示售罄
2、保证小程序上线,个体工商户
3、强制注册手机号码,除了验证码用短信,后期下单的信息推送都放公众号
4、一个订单内商品件数的限制
5、对接收银机
6、必须配备小票机(整单显示:取餐号、取餐二维码?商品明细、会员信息、金额等,自由设置)、标签机(一个单内,每件商品的详细明细,取餐号等,自由设置)、核销机(自动核销,无需人工返回)!
7、城市及详细位置的定位与门店的距离显示