Python编程:具备使用Python进行软件开发的能力,熟悉Python的标准库和常用第三方库,能够编写高效、可维护的代码。能够利用Python进行数据分析、Web开发、自动化脚本编写等多种任务。
Shell脚本:熟练编写和调试Shell脚本,熟悉Bash等常用Shell环境。能够利用Shell脚本进行系统管理、自动化任务处理、文件处理等,提高工作效率和系统管理的便捷性。
SkyMenu 项目经理 2024.03-2024.04
内容:
项目描述:
Skymenu 是一个在线餐厅菜单管理系统,旨在为餐厅提供一个便捷的菜单管理平台,
同时为顾客提供直观的菜单浏览界面。该项目涵盖了需求分析、系统设计、开发实施
和测试等各个阶段,以及上线部署和用户培训等关键任务。
主要职责和成就:
负责参与项目需求分析和系统设计,与团队成员紧密合作,确保系统设计符合餐厅管
理和顾客需求。
使用现代化的前端和后端技术,如 HTML、CSS、JavaScript、Node.js等,开发了
Skymenu 系统的核心功能,包括菜单管理、订单处理和用户认证等。
参与系统测试和质量保证工作,编写并执行测试用例,确保系统的稳定性和性能。
协助项目团队进行用户培训和系统上线,与餐厅管理者和顾客进行沟通,解决他们在
使用过程中的问题和反馈。
业绩:
目前该项目被菜单组广泛使用,实现了个性化服务提升,不仅提供强大的即时菜单调
整功能,使客户成为菜单设计的参与者,让每一份菜单都能满足客户的期望。
POS管家 项目经理兼开发工程师 2023.07-2024.02
内容:
项目概要
本项目旨在开发一套系统监控与远程升级系统,以满足客户服务的需求。该系统将允
许我们实时监控不同位置的 POS 系统,并提供远程升级的能力,以提高系统的可用
性,具体满足以下需求:
1、实时监控:实时监控系统的运行状态、性能指标问题,以及收集关键的日志和事件
数据。
2、用户通知:提供通知机制,以及时响应异常情况并向相关方发送通知,降低故障的
持续时间。
3、远程升级:实现远程升级客户端的功能,以便我们能够快速修复漏洞和改进功能。
项目背景:
打印机、刷卡机、online order 和手机报表的问题是日常技术服务工作中常见的问
题,为了确保 POS 系统的稳定性和性能,以及快速响应变化,系统监控变得至关重
要。目前我们面临以下挑战:
1、缺乏实时性监控:我们需要更好的方式来监控系统的性能和运行状况,以及时发现
问题。
2、风险管理:缺乏通知和报警系统,以及风险管理机制,可能导致客户系统的故障不
能得到及时处理。
3、远程升级问题:远程升级过程需要手动干预,导致效率低下。
项目目标:
本项目的主要目标是:
1、开发系统监控系统,以实时监控系统运行状态和性能。
2、建立警报和通知系统,以便及时响应问题和异常情况。
3、实施远程升级功能,支持自动化升级和漏洞修复。
项目范围:
项目的工作范围包括但不限于:
1、系统监控模块的设计与开发
2、远程升级模块的设计与开发
3、通知和警报系统的设计与开发
4、用户界面的设计与实施。
5、测试、验证和部署。
服务团队小工具开发 python开发 2018.09-2023.12
内容:
利用 Python 编程语言,我开发了一系列小工具,旨在优化服务团队的故障排查流程。
这些工具涵盖了各个方面,包括日志分析、自动化测试、异常监控等。其中,我设计
了针对常见问题的自动化解决方案,简化了技术同事繁琐的排查步骤。通过这些工具
的使用,我们显著降低了故障排查的时间成本,提高了团队的工作效率和响应速度。
这一举措不仅获得了同事的一致好评,还为团队在客户服务方面赢得了更高的信誉。
业绩:
通过开发一系列 Python 小工具,显著提升了技术同事的故障排查效率。这些工具不仅
简化了繁琐的排查过程,还有效减少了故障处理时间,为团队节省了大量资源。
1、对接企业微信、飞书、企业邮箱和google form实现数据的同步等功能 2、自动化提醒:实现超时提醒、故障提醒;根据不同群体,通过飞书、微信或者邮箱提醒 3、内部知识库:共享内部知识库 4、自动化监测:用于检查case的结果,比对salesforce和paxstore
SkyMenu 项目经理 2024.03-2024.04 内容: 项目描述: Skymenu 是一个在线餐厅菜单管理系统,旨在为餐厅提供一个便捷的菜单管理平台, 同时为顾客提供直观的菜单浏览界面。该项目涵盖了需求分析、系统设计、开发实施 和测试等各个阶段,以及上线部署和