1 、产品背景 :对企业业务协同管理系统 、企业OA 、项目协同管理 、工作流 、企业 SaaS 、SCRM、数据管理等系统平台有着丰富的项目经 验 ,对用户需求有着深刻的洞察力 ,能够快速梳理客户的真实需求并抓住用户痛点;具有优秀的数据思维和互联网思维 ,敏锐的 市场感觉和分析判断能力 ,并有一定的数据分析能力;
2 、产品技能 :熟练使用 Axure 、Mindmanager 、Visio 、Photoshop 及 Office 办公软件等。具有严谨的文档撰写能力PRD报 告 、产品使用手册 、产品蓝图设计 、产品白皮书 、产品宣传PPT等文档撰写;
3 、团队管理: 曾管理过4~8人的团队 ,具有扎实的团队管理和项目管理能力 ,在跨团队合作中 ,能够有效协调前后端开发 、产 品 、UI 、测试等角色 。带领整个团队按时完成既定目标 ,很好的完成公司各项任务的调配 ,做到最大化的发挥每个人价值;
4 、产品设计 :熟悉用户心理和交互习惯 ,重视用户体验和产品逻辑 ,了解移动端及网页设计规范和前端布局和交互实现从视觉 和交互上完善产品设计;熟悉移动端与 PC 端界面设计规范 ,对设计前沿的趋势有一定的了解 ,具有对视觉整体把控能力
海油设计协同平台
在担任海油设计协同平台产品经理期间 ,我负责了一个重要的项目 ,该项目基于装备技术公司设备设施预知性防治一体化平台的 构想 。我们的目标是以一个数据中心 、一个工作平台 、N个数字化场景的模式 ,全面推动公司的数字化转型。为了给装备公司的设备设施检测 、评估和改造等运维服务提供设计数据支撑 ,我们认为有必要构建设计数字化场景 ,并在一体化 平台下开发和部署设计协同功能模块。
在该项目中 ,我承担了以下主要职责:
1. 原型设计:我首先对工作流程和输入输出文件进行了梳理 ,然后设计了原型文件模板 。这个模板包含了必要的信息字段、 格式要求以及填写说明 ,以确保信息的准确性和完整性。
2. 原型评审与修改 :我邀请了相关专业人员对原型进行评审 ,并收集了他们的反馈意见 。根据这些反馈 ,我不断修改原型文件 ,直到满足各方的需求
3. 痛点需求调研:我进行了详细的需求调研 ,以了解用户在使用过程中遇到的问题和困难 。我将这些问题和困难按照表格统计进行了整理:
4 、数据逻辑关系梳理:对比上下游数据 ,明确不同专业间的数据传递路径和逻辑关系。 绘制数据流程图 ,便于理解数据在流程
中的流转和变化通过这种方式 ,我能够清晰地了解用户的需求 ,并针对性地进行优化和改进。
业绩:
1 、流程梳理:对每个专业的工作流程进行详细调研 ,包括任务分配 、执行步骤 、审核流程等。 通过流程图 、表格等形式 ,将流程可视化 ,便于理解和分析。
2 、输入输出文件:明确每个步骤的输入文件 ,如原始数据 、设计图纸 、项目要求等。 确定每个步骤的输出文件 ,如报告 、图纸 、审批文件等。编制输入输出文件清单 ,并标注每个文件的格式 、用途及传递路径。
SCRM社会化营销关系管理平台
SCRM社会化关系管理系统的建设是给欢乐口腔集团建造的一款专门针对销售业务管理和市场营销管理的系统 。这个系统不仅可以帮助企业更好地管理客户资源 ,提高员工工作效率 ,提升客户服务质量 ,还可以帮助企业更好地开发市场 。解决了欢乐口腔集团内 部的客户资源管理分散在多个平台 ,营销策略执行效果回收依靠线下分析 ,销售人员执行数据监管不到 ,运营工作对销售人员能力要求过高的问题 。在上线后的一个月的试运行期间 ,帮助欢乐口腔获取新客户2000+人 ,同比增长营收30% 。
项目职责:
1.联合公司与客户公司双方领导敲定SCRM战略思想 ,分析出平台上线后的工作模式;
2.到一线门店熟悉现场工作人员的工作内容 ,了解工作模式 ,分析工作痛点 ,问询员工期望;
3.梳理需求 ,召开需求评审会 ,确定需求后完成脑图 ,完善模块细节 、完成产品原型绘制;
4.配合项目技术架构敲定整体设计的可行性方案 ,技术难点。
5.原型设计完成后召集部门领导及技术团队召开原型评审确定各模块细节 ,并同客户确认需求细节;
6.作为业务与技术的沟通桥梁 ,随时收集客户的建设意见并与技术团队进行沟通 ;
7.建设过程中不断的同客户展示最新进展 ,收集客户的需求调整 ,反馈给项目团队;
8.项目组完成开发设计 ,进行测试工作 ,并撰写项目上线 ,项目验收的各种文档;
9.配合客户上线实践 ,负责给一线工作人员培训使用;
10.跟进项目使用情况 ,收集客户反馈问题 ,及时推动更新迭代。
业绩:
1 、上线后的一个月的试运行期间 ,SCRM系统在欢乐口腔的应用取得了显著成效 。具体来说 ,它帮助欢乐口腔成功吸引了
2000+新客户 ,并且实现了同比增长营收30%的优异业绩 。这些成绩充分展现了SCRM 系统对于提升企业营销效果和营收增长的 强大推动力。
2 、在试运行期间 ,SCRM系统通过其强大的客户管理功能 ,帮助欢乐口腔优化了客户信息的记录和跟踪 ,使得销售人员能够更精 准地把握客户需求 ,提供个性化的服务 。同时 ,系统还通过自动化的工作流程 ,简化了业务流程 ,提高了工作效率 ,让销售人员 有更多时间和精力投入到业务拓展中。
在担任海油设计协同平台产品经理期间 ,我负责了一个重要的项目 ,该项目基于装备技术公司设备设施预知性防治一体化平台的 构想 。我们的目标是以一个数据中心 、一个工作平台 、N个数字化场景的模式 ,全面推动公司的数字化转型。为了给装备公司的设备设施检测 、评估和改造等运维服务提供设
SCRM社会化关系管理系统的建设是给欢乐口腔集团建造的一款专门针对销售业务管理和市场营销管理的系统 。这个系统不仅可以帮助企业更好地管理客户资源 ,提高员工工作效率 ,提升客户服务质量 ,还可以帮助企业更好地开发市场 。解决了欢乐口腔集团内 部的客户资源管理分散在多个平台 ,营销