负责进行市场调研,并根据产品、市场和用户需求来决定开发何种产品,并选择相应的商业模式来推动产品开发。在工作中涉及市场调研、产品设计、项目管理、产品介绍以及产品生命周期管理等六个方面。还有规划和设计产品,研究竞争对手和行业情况,并参与、协调和推动整个产品实现过程。同时会对项目监控和优化用户反馈,规划迭代并改进产品,从而并负责互联网营销等任务。
项目背景:天鹅到家DAU增速放缓,上门服务竞争激烈等成本较高,期望通过提升会员人数实现营亏平衡工作职责:负责天鹅到家会员增长项目,通过优化会员转化漏斗和会员权益等,会员相对增长15%,会员收入同比增长20%
会员权益设计:针对目前会员权益梳理分析,拆解不同用户群体对于会员诉求的差异,对当前会员权益问卷调查和数据分析增加了权益,上线一周后,会员权益满意度提升15%
会员转化漏斗优化:通过分析竞品会员转化路径,发现天鹅到家在转化路径上存在较多流失,通过设计部分功能,用户转化率提升10%