1. 7年产品经理经验,负责过多个从0到1的产品,熟悉产品的全生命周期管理,具备扎实的业务调研、需求分析、产品规划、产品设计、项目管理等能力
2. 主导实施过多个大项目,具备很好的项目管理能力(有 PMP 证书)
1. 智能化CRM产品建设:搭建营销服一体化管理平台,负责客户管理、商机管理、分析看板、SCRM客户运营等产品设计和落地。
基于产品整体方向和策略,进行不同阶段的产品规划,从0到1完成产品落地,保证基础功能的同时,探索AI能力的应用场景,实现了多个智能化场景的落地。
2. 项目管理系统建设:负责该系统的规划、建设和推广,搭建了首个集团级项目管理系统,为不同类型项目提供线上化&标准化的管理方案及工具。
主导完成3期项目,对项目立项到结案的全过程负责。以试点项目开始,按照基础能力搭建 → 系统推广 → 功能深化&扩展的主要路径,通过深度参与业务梳理、统筹考虑解决方案,带领团队逐步完成10余个事业部的上线使用,帮助业务部门完成了项目管理流程和模式的梳理和落地,节省人力成本约5000人天/年。
以上为CRM产品中的几个原型界面, 图1:销售个人主页,呈现销售个人的业务数据和工作数据,便于快速了解自己工作事项,合理安排工作节奏,辅助销售高效地进行个人工作管理; 图2:商机管理列表,CRM系统中核心的管理功能,用于录入、查询、更新商机数据; 图3:商机详情,呈现商机的
以上是BOT搭建平台的原型图,该平台提供了通过低代码方式创建BOT的能力,实现自动响应用户请求。以上展示了任务型BOT的创建步骤及详细内容。 我主导完成了该产品的规划和上线,实现了问答型BOT和任务型BOT的能力。