1. 需求分析,PRD撰写,原型制作
2. 项目管理
3. 产品手册与培训材料撰写
4. 产品运营数据分析
5. 熟悉前端js, css与html技术,熟悉小程序技术,会sql,可以使用python进行数据分析以及基本的机器学习,能使用git与开发进行协作和白盒测试
6. 英文可以作为工作语言,口语和书面
香奈儿中国导购系统 - 移动端
【项目背景】该工具是为香奈儿全国所有门店中的近3000位美容顾问打造的、基于企业微信的SCRM应用。聚合了品牌内部丰富的已有数据,全面展示客户信息,也帮助顾问更好地联系客户,为其预约线下服务以及自动生成不同客户生命周期相关的执行任务
【项目过程】项目初期进行深度访谈,了解其业务需求,调研企业内部大型系统接口数据流,梳理产品架构、用户旅程,确认产品设计方案和数据埋点方案,产出需求文档以及针对外部系统的接口设计文档
【项目结果】最终在缩短的项目周期内,完成了全中国门店需求的采访、调研,确定了最终的设计
直播标准产品 - pc端与移动端
【项目背景】该产品是一款满足不同奢品直播需求的标准产品,可用于售前增加转化,也可用于售后进行产品的维护和使用讲解。产品和品牌已有的电商深度集成,使得顾客在线上可以预约或者实时开启一场针对特定产品或系列的专属直播,主播可以在网页端或者移动端完成一场专属直播
【项目过程】作为历峰集团产品线PO,带领内部团队进行需求分析、UIUX设计、开发和测试,同时也负责项目的业务上线,产出产品使用手册、测试用例、培训deck等文档,帮助用户进行UAT,主导客户培训,收集评估用户的反馈,设计产品的优化方案,也和其他供应商进行紧密合作
【项目结果】帮助历峰集团旗下的7个奢品开启其专属直播的业务,与其已有电商系统深度集成,搭建了4个行业创新业务场景,帮助江诗丹顿一年的时间创造了逾70,000,000的营收