一、大胆假设,小心求证的能力
咨询方案基于咨询顾问在分析过程中提出的各种假设,然后在实际调研过程中进行求证。
二、结构化思维的能力
必须具备结构化思维的能力。而良好的分析和论述依赖于咨询顾问结构化的思维能力。麦肯锡公司曾经要求咨询顾问在30秒内清楚表达自己的观点,并使听众信服。这有赖于表达问题的条理性。因此,麦肯锡要求顾问对于问题的表达和论述不得超过三点。
三、快速学习的能力
咨询顾问一方面具有非常强的学习能力,能够在很短的时间内了解熟悉行业的情况,还要了解不同管理项目的知识。另一方面要集中精力关注于某一两项管理职能领域或行业领域。学习能力在某种意义上已经成为咨询顾问的立业之本。
四、沟通表达的能力
咨询顾问工作的80%以上的时间都是在沟通和表达:一方面不断就企业的问题与企业各个层面的员工开展沟通,一方面会提出相应的报告和方案,并听取企业的反应。
具体能力分解为:
有能力在客户高层管理者面前提出项目建议书或发布项目成果,并且使高层管理者接受咨询方案或购买咨询服务
能够向客户传达结论或推荐方案,以得到客户的认可
充分准备,讲解清楚,在展示过程中,能够恰当掌握表达问题的分寸
能够书写具有专业水准的报告
能够对客户运用有效的人际影响力,使客户和各种不同利益相关者分享他对形势判断。
五、严密的逻辑思维能力
对一般来讲,方案的powerpoint文档结构一般是answerfirst,即首先要写答案,把你的结论和结果放在前面,这样可以直奔主题,节省听众的时间,只有先告诉客户结论,才能让客户抓住要点。接下来你的方案要有一个很好的bigpicture,即很好的框架,只有一个很好的框架才能说服客户,才能系统地阐述企业的管理问题和方案。再下来就是pointprove和logicalthinking,即用严密的逻辑思维论述你的论据,来说明一开始你的结论,只有这要,才能说服客户,使得管理咨询方案顺利得到实施。
六、勤奋的工作态度
现在绝大多数管理咨询公司都是采用驻场式的咨询模式,即工作、吃、住都是在客户企业里,一般二周至一个月才能回家调休一次,这样做的目的可以使咨询顾问有更多的时间了解客户企业的管理问题,集中精力解决客户企业的管理问题。
七、较强的团队协作能力
咨询项目的成功绝不是取决于某一个人的优异表现,他是一个团队的成功,在项目运作时,内部对方案进
必须具备很高的专业知识水平、丰富的实践经验、交往及书面和口头表达能力、很强的信息搜集和查阅文献的能力、准确分析问题和判断问题的能力。.精神风貌与品格修养这是对咨询顾问的一种潜在素质的要求,它包括咨询顾问的品行和职业信誉,也是职业道德的具体表现。