1. 产品经验:具备4年以上B端产品经验,具有2个以上0-1大型系统搭建经历,其中包括CRM招商系统、商家管理系统的搭建与迭代、智慧社区等G端产品,产品经验丰富;
2. 优势擅长:擅长商家转化业务,成功负责多B端产品,包括招商管理、销售管理、客户管理等;曾实现激励商家会员留存提高133.3%付费率;
3. 技术能力:SQL、各类原型设计、数据分析等支持对产品工作全面分析及迭代规划。
项目名称:个人车源车商激励
项目描述:作为二手车C2B商业产品系统,负责探索提高订单履约率、订单增长、库存消耗、商品分类等方向的产品策略及产品设计;从机会识别、策略制定到产品落地,协同业务内外多团队,确定订单、库存、商品、会员等各维度增长方案,达成业务GMV指标。
项目成果:
1. 通过商品属性、商品权益、用户购买需求调研,对商品做规范化分类,激活B端客户从履约周期、属性(年限、车型车系)、权益价值等层面对商品明确需求,拉动订单月度GMV增长400+w。
2. 基于会员模式研究,结合二手车B端商家群体分析,从权益、服务、定价层面构建会员分层,设计“会员+订单”综合履约权重策略,提高履约率28.8%。
3. 通过对派单、分单、接单等履约流程进行了精细化的拆解和分析,设计订单标签化履约匹配逻辑,实现各阶段点对点精准化派发策略,月度履约率的提升了15.7%。
4. 通过设计订单售后反馈自动化流程,减少人工干预,包括自动反馈,自动生成售后订单,以降低了异常订单率及降低售后人员工作量,实现降低售后人员23.2%工作量。
项目名称:智慧社区-智能停车 项目描述: AI+智慧社区一体化管理平台,由AI+智能停车系统、生活+综合服务系统、社医+智慧共同体、TV+便民/电商综合系统组成,结合物联网体系架构,打造“四体”社区场景服务体系,形成社区自主服务“循环生态”,以提升社区居民的“三感”感知。 项
背景:基于22年抖音推荐页分析,确定痛点及解决方案,该方案分析为兼职远程工作支持分析; 内容:基于一下几个层面对抖音推荐页进行分析 • 抖音推荐页-消费分析 • 现状分析方向 • 短视频消费模式 • 核心痛点 • 痛点解决方案分析 • 痛点优化价值 •