我是一名拥有跨领域经验的产品经理和运营专家。在技术方面,我精通Axure、Notion、PR、Photoshop、C++、Python、SQL和MS Office等工具,能够高效处理产品设计、数据分析和项目管理等任务。在AfterShip,我成功搭建了风控平台,优化了运营后台,并支持了捆绑购买项目,这些项目极大提升了运营效率和客户满意度。我还深度参与过产品策划、用户运营和数据分析工作,展现了出色的多领域能力。在香港科技大学主导的GPT智能客服项目中,我作为项目负责人,成功开发了基于GPT大模型的智能客服产品,展现了我在人工智能领域的深入理解和应用能力。此外,我能流利使用普通话和英语,在多元文化环境中有效沟通。
GPT智能客服(香港科技大学):
作为项目负责人,我组织了多人团队,基于行业需求和自身优劣势,开发了基于GPT大模型的toB智能客服产品。我们进行了产品策划和市场分析,确定了商业模式和商务策略。此项目不仅入围了香港Techathon决赛,还成功与部分企业达成了商务合作。
产品经理(AfterShip):
在AfterShip,我负责封禁平台的搭建、运营后台的调整和捆绑购买项目的支持。我设计的指标方案和前后端开发框架极大提升了销售利润和付费客户数,同时也优化了前端展示,降低了开发成本和走查风险。
用户运营(美团):
在美团,我参与了定价策略的整理,使用VBA语言开发了Excel自动填写程序,大大提升了工作效率。我还设计了针对新用户引导页的AB测试策略,探索了短期留存和长期收益的增量空间。