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SCRM系统:即社交化客户关系管理系统。SCRM全称是socialcrm,“SCRM”前面的“S”指的是人际交往。那么什么叫SCRM系统(社交客户管理系统)呢?SCRM系统可以称之为集社交平台为一体的CRM系统软件。百科知识全书解释道,随着社会性的高速发展,顾客、用户、公司企业、