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苏州产品经理兼职程序员

ID：292103

花开富贵

产品经理

公司信息：
EIS 软件咨询公司

工作经验：
2年

兼职日薪：
500元/8小时

兼职时间：
下班后
周六
周日
可工作日远程

所在区域：
苏州
全区

技术能力

1. 1年半美国外企产品经理全职工作经验。画图工具: 墨刀/Axure/Sketch 熟练使用，可以根据需求，从线框图 - 高保真原型图；ProcessOn 脑图、流程图制作；Microsoft 办公软件;
2. 5年澳洲留学经验，雅思7.5分。英语口语、写作，可以无障碍沟通
3. 两段项目经历：（1）B端CRM系统从0到1 (2) B端保险公司团险户前台端设计

项目经验

项目一: “保险 CRM SaaS - 团险客户信息管理”项目
- 项目概述：⾯向 B端保险公司, 以“解决其团险客户信息管理的痛点”为目标, 在保险CRM SaaS 产品中, 添加“团险客户信息
管理模块”为任务. 模块由 “线索&商机管理”“客户管理”“任务管理”“数据分析” 四部分组成
- 个人职责：
（1）参与项目从0到1全过程. 前期通过市场调研、竞品分析等手段挖掘保险公司团险客户信息管理核心痛点与市
场缺口, 协助项目经理确定项目价值
- 梳理保险公司团险业务流程图, 针对痛点与缺口, 确定项目需覆盖的四大模块, 据此产出功能清单
- 利用「线索 & 商机管理」与「客户管理」模块, 将客户分为「售前」「售后」针对性管理: 售前利⽤客户标
签、细化分类、跟进& 交流记录存档等⼿段, 个性化精准营销, 增强潜在客户转化能⼒；售后利⽤公海与私海
结合管理，以及防撞单功能，整合各渠道来源客户信息, 避免客户流失
- 利用「任务管理」模块, 管理渠道与销售人员: 赋予账号不同⾓⾊, 实现机构与⼈员间的等级管理，协调客户
分配与领取⼯作、设⽴销售⽬标, 增强保险公司对销售业绩的追索与评估
- 组织项目成员开展需求评审; 并根据评审通过的需求, 建立需求池, 协助项目经理进行项目具体规划 (项⽬预计完
成时间; 所需⼈⼒资源; 规划周期⽬标; 更新需求优先级)
（2）输出原型图与 PRD文档。针对团险特点, 增添CMS模版管理、批量处理等特色功能并联动报价、保单业务
（3）移交UI设计师与开发人员实现功能, 持续跟踪进度并验收成果, 协助项目经理确保功能按期部署上线
（4）利用「数据分析」模块, 从数量与变化趋势双维度, 发挥客户信息对经营的指导作用. 分析对象覆盖线索转化
率、客户画像、销售⽬标实现率、销售排⾏等
项目成果：项⽬按预计时间部署上线, 集成⾄公司CRM SaaS 产品进⼊试运营阶段. 客户体验调查问卷,中, 客户满意度为96%,
⽉订阅率平均增加10%

项目二: “保险公司团险客户前台端定制化”项目
项目概述：⾯向 B端 Renaissance保险公司, 以“解决其团险业务纸质化、现场化”的痛点, 定制「雇主」与「雇员」两个前台
团险客户端, 并实现与CRM SaaS后台的交互
个人职责：
（1）中后期阶段加入项目, 参与产品迭代, 通过综合了解客户与项目情况, 快速融入项目:
（2）了解客户的基本背景、相关业务流程、需要项目解决的痛点、熟悉客户方对接人员
（3）了解项目预计完成时间与迭代频率、项目进展与当前周期待跟进内容、项目不同的部署环境与上线流程、熟悉已实现的前台功能和与后台交互的逻辑
（4）接管需求池, 通过客户访谈与竞品分析, 搜集新需求与优化历史需求, 组织需求评审, 协助项目经理判断需求的
真伪、必要性、技术可行性，并及时将评审结果与客户反馈, 更新需求池, 做好连接客户与项目的桥梁
（5）输出原型图与PRD (每周期平均10-20个文档)，兼顾前台C端的用户体验、调用API 连接CRM SaaS 后台的性
能与信息安全性体验、数据埋点支持保险公司运营, 交由客户、项目负责人评审通过后, 移交UI设计师、开发实
现功能并验收成果，协助客户测试验收与功能上线, 确保周期目标的实现
雇主 & 雇员前台端按时部署上线，投入保险公司团险客户使用, 达到100%的客户覆盖率