后端:springcloud,springboot,mybatis,MySQL,SqlServer,shiro,rabbitmq,swagger,redis,thymeleaf,linux
前端:layui,vue,bootstrap,elementui
1、呼叫中心(网页端客服进行呼叫客户沟通,并反馈客户信息在网页中进行填写,导入导出客户数据,统计导出客服拨打数据,标注客户意向情况)
2、ITS(问题流程跟踪系统,发布十种类型问题,并有相应流程节点进行跟踪处理,提供查询统计页面针对各类问题各个维度进行统计,设置权限,分类查询到自身待处理和待审核与已完成等问题书记,并将此类型问题对接晨会系统,达到一定条件上报晨会系统等功能),此项目前后端皆开发,后端使用springboot,前端使用vue2.0,采用前后端分离的方式
3、ISO质量体系申报系统(ISO质量申报系统编写,后端采用activity流程,结合前端实现用户可自由拖曳页面组合流程元素和节点,并将质量体系纳入系统,进行流程监管和审核等功能)
...其余还有3个系统不详细阐述
通过发布问题,创建具有流程跟踪的问题,并自动通知下一个节点需要执行的人员,同时记录节点操作,每个节点人员对问题进行回复措施,最后经特定人员审核确认问题是否解决关闭,达到推动问题解决的目的,同时对各个维度的数据进行统计,对接其余系统在晨会进行展示,以此进一步推动各个层级处理问题的紧
晨会系统,采用springboot+vue前后端分离的方式开发; 主要功能为通过上传与采集各个部门数据分版块进行展示,并提供后续跟踪情况,结合echarts图标的形式展示各个维度的数据