熟悉freeswitch、opensips、c/c++、lua、sip协议。熟悉linux系统编程、网络编程、多线程编程、进程间通信。熟悉tcp/ip协议,熟悉redis、mysql、nginx(写过nginx模块),熟悉stl、spdlog、nopoll、libevent、zlog、json-c、hiredis等。
有七年freeswitch相关开发经验,十七年c/c++开发经验,熟悉freeswitch inbound esl、outbound esl、配置、lua脚本、二次开发等。熟悉c++11。
1、基于freeswitch、opensips开发智能客服,负责智能客服项目的架构,服务端相关的具体开发。开发语言为c/c++、lua,平台为centos7。业务流程为客户从网页端上传号码,传给后台的nginx,然后再把一个个的任务传给esl,esl通过freeswitch呼出,手机应答后,再呼叫一个机器人(智能客服,其实是另一台freeswitch,与asr、tts交互),应答后,智能客服就可以跟手机端进行通话。
2、基于freeswitch、opensips开发呼叫中心,负责呼叫中心项目的架构,服务端相关的具体开发。开发语言为c/c++、lua,平台为centos7。业务流程为客户拨打400号码进入呼叫中心,进入ivr,最终分配到一个队列,并播放背景音乐,找到一个坐席后,freeswitch呼叫坐席的分机,坐席接通后,坐席就可以和客户通话了。
3、其他基于freeswitch相关的开发,比如ippbx、语音会议、呼叫转移(咨询转、盲转)、呼叫前传、呼叫保持、三方通话、共振、轮询、外呼、回拨、录音、cdr话单、基于freeswitch/mod_fifo开发的简陋的呼叫中心功能。
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