1,熟练html、javascript、css等网页设计语,
2,扎实java 基础知识,熟悉面向对象的编程思想,掌握常用设计模式
3,熟悉 jsp、servlet、jdbc、xml等web开发技术
4,熟练运用struts、hibernate、Spring ,Spring Cloud与微服务构建等j2ee企业架构核心技术
5,精通mysql、sqlserver2000、sqlserver2005、oracle等各种数据库操作
6,熟练tomcat、jdk、jboss等web服务器的应用
7,熟练运用bootstrap,iview,vue.js 前端框架
OCRM系统
SpringMvc + Hibernate + Ajax(开发工具)
处理器:2.50GHz 安装内存8.00GB(硬件环境)
WindowsServer2003 + maven3.0.4 + mysql+ Eclipse4.4+Git(软件环境)该系统设计立足于建设公司级的统一客户信息中心—360度客户全景视图。通过将分散在公司各个子系统中的客户信息进行采集、清洗整合,形成统一的客户信息中心,可改善公司没有统一的全面的客户信息的现状,也可降低公司多套系统维护的运维成本,更可为业务的开展提供强大的数据支撑。系统可集成电话、短信、邮件、即时通讯等通道。体现了互联网+家装的发展模式。
责任描述:主要负责:客服管理。报表统计。
客服管理主要分为我的工单,竣工满意度回访,工单回访。
我的工单主要是一些客户的竣工,在施工的项目信息。主要包括基本信息,财务信息,主材信息,及添加受理工单四项。点击我的工单出现项目的列表,列表上方显示的接入第三方的软电话条。如果说客户来电,系统会自动弹出该客户的信息,然后客服对该客户所反映的问题,进行工单录入。问题主要包括产品主材,施工问题。如果是产品主材问题,我们会根据该客户的合同信息自动检索出客户订购的主材信息,我们把主材的产品编号,项目编号,等信息发送给公司的供应商系统。由他们进行后续的上门处理。如果是施工问题。比如说 房屋刷漆不均,地板活动等一些施工问题。这些会发给施工项目部。工长通过移动端在线建立平台系统。进行和客户的预约处理。
竣工满意度回访:主要是对已竣工的项目进行一个回访,回访的调查对象,主要是监理,工长,家具顾问,进行评分。
报表统计:如包括大区店面报表,该报表主要统计的某个店面的线索量,签单量等一些阶段状态。
责任描述:
责任描述:主要负责:客服管理。报表统计。