计算机专业毕业,深度学习了 Java 编程语言,拥有良好的技术背景;熟悉数据库设计,掌握 sql,对于底层数据模型的搭建具有一定的认知;2 年多产品经理经验,同时拥有 B 端和 C 端经验;创业公司出生,有过多次中大型项目从 0 到 1 的落地经验,敏锐商业嗅觉5、熟练掌握 Axure、墨刀、Confluence、Jira 等协同办公工具;数据驱动,结果导向,体系化思维方式,自驱性性格。
VIP陪练公司老师端后台管理系统产品负责人,负责罗列需求优先级,制定模块化迭代,控制版本边界,规划老师端(后台管理系统、App、公众号)的系统结构和版本迭代计划;推动客服、工单和消息模块的CRM中台化建设,调高模块复用比例,降低开发成本;主导公众号 V2.0 改版,实现功能入口模块化,UI 样式统一,提高用户体验;改造老师招聘与线上化培训流程,提升注册转化率 15%、培训效率 50%;承载品宣和转介绍活动运营方案,保证招聘 leads 供血量充足,转化率稳定提升;主导薪资体系重构升级,完成实时薪资落地,触碰老师爽点,提升用户积极性, 薪资浏览量环比增长 35%;建立与 CFCA(安心签)的第三方合作关系,将电子手写签章引入用户流程,提升企业合规性,保障用户权益。
Arvato公司Voice of Customers项目主要成员,负责整个Voicehub中台从0到1的建设,包含多渠道(天猫、微信、微博)消费者声音的收集和预处理,嵌入chatbot行业龙头企业云问公司的NLP技术,经过模型团队的分析建模,为所有消费者声音打上标签,并结合tableau、finereport等产品,产出品牌方定制化定制化的消费者实时监控系统,以及消费者数据分析的dashboard,最终结合消费者属性、消费者行为数据、以及大数据分析趋势,为产品研发、产品运营和CRM客服端赋能,提高品牌方整体GMV。
Cuckoo系统为消费者工单回复系统,在此项目中,我担任产品经理一职,参与了整个Cuckoo系统从0到1的建设,该系统负责收集多渠道的消费者声音数据(此处包含微博、抖音、微信公众号、小红书等),也可以结合关键词、曝光度、话题热度的特殊值,自定义配置需要接受的消费者声音数据范围,在
该项目为在线音乐教育龙头企业VIP陪练的老师端App培训线上化项目,我在此项目中担任产品经理一职,此次项目的目的是将线下人工培训老师的流程,结合App功能改为线上机器自主培训模式,从而节省线下人工培训的人力,并且提高老师入职流程的客户体验,加快入职效率,为线上陪练的主业务,不断输