特长技术
Freeswitch: 可以利用freeswitch开发语音视频相关引用;
常用开发语言或框架
Nodejs:长期使用
Vue: 长期使用
Python:侧重爬虫方面和web开发
数据库:
MySQL,MongoDB, redis
“云客服平台”是客服人员专业处理客服业务的一体化平台,在客服工作台中非常巧妙的融合了400电话客服/云呼叫中心、在线客服、微信客服和邮件客服,使得客服人员可以在一个界面中并发处理电话、web网站、移动网站、微信、APP、表单、邮件等所有来源的客户服务请求。
主要工作内容:
基于freeswitch开发公司云客服平台电话相关业务功能。
使用golang,nodejs,redis,mongodb等技术,基于freeswitch esl功能,完成电话控制功能服务的开发。实现的功能有:IVR,呼叫队列(实现随机,轮询,记忆轮询等多种排队),转接,咨询,保持,三方通话等功能。
参与用户使用工作台的开发工作,部分业务API开发工作。
使用到技术有:
编程方面:nodejs,golang,meteorjs,reactjs,javascript,es6,typescript,java
数据库:mysql,redis,mongodb,kafka,fluent
前端框架:angularJs,reactjs
操作系统:linux,
项目管理:jenkins,gitlab
部署运维:openshift,kubernetes,docker
其他:aws云,freeswitch,kamailio,rtpengine,deepstream,baiduTTS等。