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2017.12-2019.03
项目名称:国家电网智能视频质检项目
所用框架:springmvc+springboot+jpa
开发环境:sg-uap+mysql+tomcat7.0+jdk1.8+svn+redis+nginx
关于视频质检我承担并完成了以下工作:
质检结果展示
包括定制物品摆放异常,遗留物,服务人员异常到岗离岗,服务人员仪容仪表异常,客户行为异常,营业厅人数超阈值,营业厅排队人数超阈值,非工作人员进入柜台区域异常信息等,在同一个页面进行展示和查询,每一项都对应一个单独的展示界面,为了有良好的扩展性每一项都对应着一个数据库中的表,并有一个独立的数据结构;
营业厅人员信息维护
包括查询人员信息,新增人员信息,修改人员信息,需要和质检模块做数据异步对接,通过共同维护数据库里的一个状态位来实现,并有图片上传功能保存在nginx静态资源服务器中,从而实现数据在多个服务间共享;
营业厅信息维护
包括查询营业厅信息,新增营业厅信息,修改营业厅信息,需要和质检模块做数据异步对接,通过共同维护数据库里的一个状态位来实现;
敏感客户信息维护
包括查询敏感客户信息,新增敏感客户信息,修改敏感客户信息,同营业厅人员信息维护;
营业厅设备信息维护
包括查询营业厅设备信息,新增营业厅设备信息,修改营业厅设备信息,同营业厅信息维护;
监控点信息维护
包括查询监控点信息,新增监控点信息,修改监控点信息,需要和质检模块做数据异步对接,通过共同维护数据库里的一个状态位来实现,可以配置监控区域和监控能力,通过调用质检模块接口实现实时截图,使用canvas在摄像头截图上用鼠标圈选若干个点,在前台整理后传到后台,后台通过解析和计算后再分别向三个相关表中填入数据;
服务效能分析
通过数据库中的数据计算出一个评分用于展示,可以通过多个维度来查询,部分参数由sg186接口获得;
服务窗口承载能力分析
包括临柜客户数统计,客户临柜时长统计,客户排队人数统计,服务人员效率分析,营业厅日服务效能分析,其中有多种数据图和表格,由echarts实现,部分参数由sg186接口获得;
自助服务终端效能分析
包括周边客户数统计,特殊时段终端访问数统计,终端排队人员统计,自助服务终端效能分析,缴费业务办理情况分析,同服务窗口承载能力分析;
展示区客户体验分析
包括展示区客户数统计,展示区客户占比分析,同服务窗口承载能力分析;
服务风险识别
包括客户行为异常统计表,视频设备异常情况统计表,自助服务终端设备异常情况统计表,非工作人员进入柜台区域统计表,营业厅业务办理次数统计表,服务人员态度异常统计表等,是多个独立的页面,均具备导出功能,由poi实现;
监控视频分组
可以对实时质检的视频和非实时质检的视频分别进行分组和展示,并可以实时调阅(通过集成uvp的ocx控件),和调阅历史异常信息(通过读取nginx服务器的静态资源);
监控视频调阅
包括查看实时视频,查看处理视频,可以以营业厅为单位查看实时视频或处理视频,实时视频是通过集成uvp的ocx控件实现的;
监控录像查看
可以查看或下载以摄像头为单位下的历史视频,是通过集成uvp的ocx控件实现的;
质检功能暂停报备
可以向中心报备设备,因为设备的配置信息是异步的,在提交报备信息时,会去相关的所有表中确认的相关信息的下发状态,流程比较繁琐不再赘述。
主页面(第三方测试版)
通过与国网的sg186集成实现了相关sg186用户登录登出,权限管理,单点登陆,防xss等测试方提出的相关要求,并通过了fortify扫描。
2018.12-2019.12 项目名称:大数据语音分析平台 所用框架:springmvc+springcloud+mybatis +jdbc+zuul+console+aspose+Jfree 开发环境:Eclipse+mysql+tomcat7.0+jdk1.8+sv
2017.12-2019.03 项目名称:国家电网智能视频质检项目 所用框架:springmvc+springboot+jpa 开发环境:sg-uap+mysql+tomcat7.0+jdk1.8+svn+redis+nginx 关于视频质检我承担并完成了以下工作: