-10年以上基于BMC Remedy ITSM的ITIL实施经验
-对于Remedy 全产品线(AR server, CMDB, ITSM, SRM, SLM)均能熟练应用,可独立完成实施,并按照客户需求适当二次开发
-熟练掌握Digital Workplace(MyIT)产品线,可独立完成产品落地
-独立完成某电商(行业内头部企业)技术支持部门AR server升级及数据迁移
-长期定向服务于BMC亚太区重要客户(NAB,Westpac, 国泰航空等),主要针对ITSM,SRM,MyIT等产品线提供远程英文技术支持
角色 | 职位 |
负责人 | Remedy ITSM专家 |
队员 | 前端工程师 |
独立完成AR server集群设计 独立完成tomcat集群设计 独立完成应用服务器集群及web server集群在测试及生产环境中的部署及验证 独立完成AR server升级及数据迁移
参与服务目录设计 按照客户要求,完成审批流程设计 按照客户要求,完成二次开发以契合个性要求 完成服务目录在MyIT端的展示