1. 产品经验:扎根平台型和数据型产品,具有策略算法和数学建模经验,具备较为丰富的B端产品经验。
2. 产品基础:产品基本功扎实,掌握产品经理的技能和工具。强调产品定位和产品逻辑的匹配度,注重用户体验,具备较强的数据分析能力。
3. 技术基础:软件工程专业背景,理解开发技术与难点,能协助开发进行产品落地。
1. 服务生态:从 0到1 打造三款 IP 产品:京东平台风向标、京东好店、YOHOME好店,形成以京东平台风向标为店铺服务水平衡量标准,京东好店和 YOHOME 好店为京东好店铺的服务生态体系。搭建可信赖的策略模型,结合诊断 提升平台和商家权益策略,提升商家服务水平,传递平台服务价值主张,打造可信赖的平台购物体验。
2. 平台治理:负责奖惩系统的工作,建立自动化识别、准确判罚、申诉审核的全流程,实现延迟发货、价格虚高、 重复铺货等违规场景的线上化和奖惩系统移动端的搭建,旨在降低违规率带给消费者更好的服务,为商家创造一 个公平纯净的经营环境。