大局观强:擅长系统、宏观地来看待和分析事情
逻辑严谨:工科生出身
感性体验:多年产品经验,在逻辑之外,也有感性温度
沟通协调能力优秀:多年平台产品经验,跨部门、跨公司沟通经验丰富
好奇心旺盛:持续关注新兴的产品、技术、经济模式
英语:6级
编程:Python
数据:SQL
百度地图 检索 2017.6- 至今:负责检索结果页体验、垂类检索体验、对外能力输出、检索外部需求管理
背景&目标:基于用户“寻址”“出行”等检索目的,提升用户决策路径的体验,包括:决策信息的丰富、决策信息的场景化展示、垂类的召回展现体验。
1)检索结果页的内容丰富度:不同的行业、不同的检索场景,用户对于决策信息的需求也不尽相同。首先,对标业类竞品(高德、点评、携程、美团等),丰富决策信息。其次,优化数据上线机制,从之前的周级上线优化至实时上线更新。
2)检索结果页的内容展示效率:内容丰富后,用户的阅读体验将下降,而用户在不同的场景下需要的决策信息也不同,因此根据场景来优化内容的展示,提升用户的决策效率。
3)垂类的检索体验:医院和政府类目,用户的敏感度较高,因此对于检索召回结果的准确性、权威性都有较高要求;通过各种渠道建设别名库,降低召回Badcase80%;建设权威的医院等级、规模、营利性信息,提高用户的决策信赖;建设别名数据分级,并对高质量别名进行展示,提高用户对于召回结果的可理解性。
58同城 IM负责人 — 2016.4 - 至今:分类信息的沟通方向探索,提升IM沟通的体验,提升用户的交易效率。
1)消息丰富性:APP端、Web端、PC客户端三端从0到1搭建,支持宿主平台快速稳定接入;语音、图片、视频、在线音视频、IP电话、群聊、客服系统、账户代收、好友等功能的搭建;消息漫游、多端消息下发、多端消息同步、多账号体系兼容等策略优化制定;目前已覆盖线上5000W用户,每天使用用户300W。
2)消息及时性:消息的发送和下发,前后台从0到1的搭建,使消息发送成功率和消息下发成功率接近100%;消息的触达&已读,关闭无法触达帖子的IM入口、弱触达端引导至APP&微信、端上消息提醒优化、召回机制等策略,使消息触达率从21%提升至63%;消息回复率,优化快捷回复、离线引导、个人资料预期等,将有效沟通率从12%提升至50%。
3)消息质量:禁止匿名聊天,配合反垃圾打击策略,提升消息质量和账户价值,将垃圾消息从每日1000W+降至10W以下;
角色 | 职位 |
负责人 | 资深产品经理 |
队员 | 产品经理 |
队员 | 前端工程师 |
队员 | 后端工程师 |