1.从用户出发,帮助企业构建因地制宜的互联网发展战略,结合企业自身优势与互联网发展趋势,对用户需求、场景、痛点充分研究,从而制定互联网业务战略、规划发展路线。
主要包括:企业问题与优势洞察、用户需求与痛点洞察、同业与异业竞争分析、业务规划与产品定位、商业模式构建、战略落地路线图、战略落地执行方案
2.解决现有职能化组织低效,项目化管理缺乏延续的问题,建立以产品导向的管理模式,实现团队自驱的运转机制,打造基层创新高层投资的新型组织管理模式。
主要包括:产品群与产品架构梳理、产品边界划分与目标确立、用户外团与组织边界延伸、组织渐进转型过渡方案
工作内容举例:用户洞察主要工作方面
(1)如何发掘用户隐藏的需求;
(2)如何识别用户是谁;
(3)如何识别用户痛点;
(4)如何识别用户使用场景;
(5)如何洞察用户深层心理需求
1.智能硬件行业:如 FitSleep,围绕硬件建立起的高壁垒技术屏障,开发多元化产品线(app、Web、windows桌面应用),满足产品各种使用场景;
2.纯互联网服务行业:如营养师帮帮,通过快速试错持续打磨产品,通过口碑运营方式,扩大用户范围,积攒产品粉丝;
3.SAP+互联网项目(app、Web),满足企业各种场景下移动办公