北京掌上运维App主要为联通内部人员服务。联通客户产品报修、装宽带等业务办理。通过此App可以有效记录客户报修的时间地址以及报修问题的记录，同时还会记录内部人员的一些工作量和已完成订单、未完成订单以及是否有订单客户不满意和被投诉的订单。