我在本项目中担任的是产品经理、项目经理、java程序员、前端开发、微信小程序开发等角色。
四、 功能详细说明
(一) 总店
1、 机构管理:添加组织机构,类型有:门店、渠道和中间代理商。门店有系统权限,直接对接车主,有线索管理、仓库管理、开单管理、财务管理等权限。中间代理商发展门店,不对接车主,无开单权限。渠道仅向总部提供线索,然后分配到门店,由门店协助服务车主。
2、 营销管理:
a) 线索管理:添加车主线索和分配线索到门店
b) 优惠券管理:制作优惠券、发布优惠券、统计优惠券效果
c) 积分:固定产生积分的策略,如:消费可以兑换积分,可想必兑换数量
3、 库存管理:包括采购入库、给经销商发货,以及仓库盘点管理。
4、 经销商管理:添加经销商,统计和查看经销商往来帐
(二) 车膜门店
1、 线索管理:添加车主线索和分配线索到销售人员。销售人员对车主线索进行跟踪,在未成交和放弃的情况下,持续跟踪并记录跟踪内容和结果。如果销售人员放弃该车主线索,则重新回到该店的线索池中。销售主管可查看销售人员以及销售部门的销售收入、销售增长率、平均购买价值、按客户类型划分销售客数量、销售回访量、线索响应时间、线索成交率、线索成交金额、销售周期等数据。
2、 渠道管理(4S店):添加和修改渠道店名、地址,以及该渠道合作的销售人员的姓名、电话,以及提成比例。
3、 收银管理:
a) 如果是新到店的车主,则添加到店贴膜的车主以及车辆的信息。如果不是,则通过车牌号或者车架号查询车主和车辆信息。
b) 检测并拍照记录到店车辆的情况。根据车主需求,添加车膜名称、型号,以及需要贴膜的车辆部位,并计算车主应该支付的价格,以及与车主实际谈妥的价格。
c) 指定施工人员,设置或计算施工人员可获得的提成金额。生成和打印领料出库单,给施工人员进行领料。
d) 记录车主结算情况(是否为赠送的权益膜、是否付清全款、)以及赠送的物料。
4、 库存管理:仓库分为车膜仓库以及物料仓库。可以向二级经销商申请车膜商品以及物料,并验货入库。车膜施工人员,凭领料出库单在仓库管理员处领料出库。
5、 财务管理:统计指定时间段内各项服务收入、服务成本、人工成本,并计算一级毛利率、二级毛利率及利润率。