大众点评

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基本信息

案例ID：222814

技术顾问：90后中年人 - 5年经验 - 美团

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项目名称：大众点评

所属行业：社交 - 社区灌水

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案例介绍

大众点评是中国领先的本地生活信息和交易平台，它不仅是一个提供商家信息、消费点评及消费优惠等信息服务的平台，同时也提供团购、餐厅预订、外卖等交易服务。这个平台以“发现品质生活”为口号，覆盖吃喝玩乐生活全场景，致力于为消费者提供大量关于线上商户的详细、真实及透明的信息，包括深入评论、推荐、详细评分、照片及视频。大众点评的核心功能之一是店铺评价，用户可以对商家进行评分和评论，同时也能查看其他用户的评价，这满足了用户评价和寻找优质商家的需求。此外，平台还提供团购优惠、排队预定、票务订购等服务，以及内部媒体功能，如短视频和点评头条号，为用户提供关于商家的推荐信息。大众点评的点评功能设计贴心，鼓励用户参与点评，发布照片和文字描述，还可以插入商品标签、关联商户、话题等，形成群组讨论的氛围。平台还通过每日福利、暖心午餐、点评榜单、免费试和积分商城等活动运营，增加用户参与度和粘性。盈利模式方面，大众点评主要通过佣金收入和广告来实现。它借鉴携程APP的模式，推出积分卡业务，向餐馆收取佣金，并以积分形式返还给会员一部分，剩下的便是其收益。同时，大众点评还通过提供网上订餐等服务，向餐馆收取一定的费用。总的来说，大众点评通过其丰富的功能和活动，为用户提供了一个全面的本地生活服务平台，同时也为商家提供了营销和客户反馈的渠道。