云计算产业蓬勃发展,数字化与智能化进程方兴未艾,业务稳定性对民生及企业生存的影响越来越大,这对云底座的“质量”提出极为严苛的要求,任何一个质量事件的发生,都会降低用户对云底座提供可持续服务能力的可信度。在与各行业客户交流的过程中,不论是其业务发展还是上云用云,“不确定性”是干行百业面临的共同挑战。对公司来讲,高质量的产品研发、严谨的运维管理流程是挑战“零故障”的基石。而面对“不确定性”故障,通过技术手段将间隔、影响范围及故障恢复时间做到“确定性”的可防、可控、可治,就是在云化时代提出的“确定性运维”基本理念,也是我们在不断夯实的基础能力。