案例介绍
中国移动客服平台是一个综合性的客户服务解决方案，旨在解决用户在使用移动通信服务时可能遇到的任何问题。该平台提供业务咨询、技术支持以及投诉和建议处理等服务。用户可以通过多种方式联系客服，包括拨打10086客户服务热线、使用在线客服等。10086热线提供24小时不间断服务，包括人工服务、自动语音服务、短信营业厅等
本人参与过数据字典、语音客服、在线客服等模块开发
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