● 项目涉及5G,专线,物联网,千里眼/云视讯,云网,IDC,企宽、移动云 9大业务;
项目背景:依托“2+6+N”网络智慧中台规划,建设政企业务运维支撑系统,基于业务编排、资源管理、故障管理、质量管理、运维管理等能力中心提供的数据和能力,以客户、客户经理、业务运维等视角进行应用的灵活组合,实现各类政企业务的综合一体化运营运维管理。
22年新增综调管理模块,提供一站式工作台能力,支持综调中心的工作人员在日常的工单异常处理、即时通信、工单进度跟踪、工单质量检测、一线问题支撑等业务场景下,能够快捷的完成所需的工单信息查看核实、问题即时沟通、工单处理办结等工作。