案例介绍
1、项目主要为华为门店使用的工单管理系统，用户涉及华为海内外所有的门店，客服，及售后人员。主要提供销售，维修，寄修，预警，人员管理等等工单流转业务。解决华为用户app、官网以及400电话的投诉建议工单的跟踪处理。
2、主要负责工单服务，预警服务的功能开发及维护。主要使用spring，springcloud，Kafka，GaussDB，redis，elk，事件驱动等技术方法。
3、正式环境上线后功能稳定，0线上问题，无重大漏洞。
4、为应对峰值流量，进行jvm调优，设置堆内存大小，垃圾处理器的选择和合格区大小的设置。
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