案例介绍
项目背景：万郡绿建是杭萧钢构旗下的建材电商平台，业务展开后杭萧高层领导无法感知到全国各地的上千名业务人员的业务推广情况，公司内客户的近况，新客户的转化情况，客户的采购、询报价相关数据。为此立项了万郡 CRM 管理系统项目。
项目成员：架构师（技术负责人）1、后端开发 4人、前端2 人 app 2人、测试4人。
项目业务：crm 系统汇集了各种渠道的线索，经过线索去重汇总后关联客户活跃度，系统展示客户的登录状态、近期询报价、订单、大屏展示和报表展示了客户和业务员团队各个维度的统计数据。
crm 对接了订单，解决了业务员出差拜访客户考勤打卡的统计问题，节省了人事部考勤合并的工作量，对接了外呼系统，记录了业务员和客户沟通的内容，有效避免客户信息泄露，规范了业务员的推广动作。对接的供方风控流程。保证了供方客户的质量。
系统包含了线索
->客户
->订单
->合同
->拜访
->来访
->跟进
业务员组织管理、业务员客户跟进规则等逻辑
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