长安福特-UCS客诉自助反馈移动端

基本信息

案例ID:219366

技术顾问:ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ - 5年经验 - 开源网安

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项目名称:长安福特-UCS客诉自助反馈移动端

所属行业:生活消费 - 出行

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案例介绍

长安福特-UCS客诉自助反馈移动端
产品用于服务已购买长安福特汽车顾客的售前与售后的问题,提供定位附近经销商,在线客服聊天,已受理的服务单时间轴。
本人在此负责前端所有的工作
主要功能有
1.定位功能调用百度API获取附近福特经销商的位置与客户之间的距离
2. 对接企业微信获取当前用户信息判断权限
3.移动端 rem 计量适配
4.使用 websocket 可以实现一对多及一对一交流
5.客服根据客户上传的视频图片等附件,发送语音,的问题来新建对应的投诉工单和客诉回访。
其他简单的功能就不一一介绍。

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