案例介绍
使用客户服务：
通过案例跟踪客户问题
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共享知识库中的信息
使用统一传递有效传递工作项
跨渠道管理对话，包括语音
使用 AI 驱动嵌入式见解和分析来提高客户满意度
在 Microsoft Teams 中与专家协作
通过服务级别协议 (SLA) 创建和跟踪服务级别
通过权限定义服务术语
通过报表和仪表板管理服务的效果和效率
创建并安排服务
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