项目描述:
支持客户从0开始搭建一个积分商城,上架仅面向内部员工的商品,供员工选购
包括供应商入驻系统(toB)、商品中心(toB)、订单履约中心(toB)、员工兑换平台(toC)、清结算(toB)、数据中心(toB)
作为提供搭建商城工具的第三方平台,该项目涉及到以下四个使用对象:
客户:搭建商城的主要诉求方,需要审核并管理自有供应链,跟踪商城订单,与供应商以及平台对账
员工:客户的员工,在客户搭建的商城内浏览、加购下单支付,并跟踪订单物流
供应商:客户的供应商,商品提报方,负责履约发货,并与客户对账
平台运营:第三方平台(即东福),需针对上架至商城内的商品进行合法性审核,监控客户商城整体使用情况
我的工作:
从 “0-1” 可行性方案开始介入主导积分商城作为一项增值服务入驻进百福得,分别从市场分析,盈利模式,财务结算,法规条款,400客服方案等方面,主导与各业务方共同脑爆,最终形成该项目的整体解决方案并成功落地
两个月上线mvp版本(支持实体业态),一个月内就成功上线并应用了三家客户(客户满意度远高于其他服务)
随后逐步迭代,目前已实现从供应商入驻到对账清分结算的整体解决方案,并提供开放接口,支持与客户仓储对接履约
已实现平台销售额【超过1亿】的优异战果,【覆盖客户数达上百个,用户数百万】