案例介绍
线索
销售线索是与客户初次接触获得的原始信息， 可以是从展会中获得的名片，通过推广活动获得的电话号码 ，或是会议、广告、外部购买等渠道获得的客户简单信息，然后通过管理和跟进可以转化为商机。
线索池
跟进后，没有转化成商机的线索集合，可以理解为线索回收站
商机
商机是从意向客户到成交客户的跟进过程，最后的通过签订合同，转变为成交客户。
公海池
已跟进，但未成功转化的潜在客户，可以理解为潜在客户的回收站 。
客户
本系统内的客户是指成功签订合同的客户，由商机转化而来。
合同
合同是销售过程中的一个重要组成部分，表示客户已成交的关键步骤。
转派
系统中用户离职，产生的线索、商机的重新分配任务。
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