ios某软件高版本闪退问题的解决

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基本信息

案例ID：207470

技术顾问：TechfusionAbSong - 5年经验 - 字节

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项目名称：ios某软件高版本闪退问题的解决

所属行业：企业服务 - 行业细分软件

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案例介绍

问题描述：

随着iOS 16的发布，用户报告称在升级到新版本后，健身追踪App的“运动记录”功能经常闪退，导致用户无法记录他们的锻炼数据。

解决方案：

兼容性测试：

我们首先确定了闪退问题是由于iOS 16中的某些新特性或更改导致的。为了解决这个问题，我们对App进行了广泛的兼容性测试，确保它与新版本的iOS完全兼容。

更新Core Motion框架：

健身追踪App依赖于Core Motion框架来获取用户的运动数据。我们发现，iOS 16对Core Motion框架进行了一些更新和增强。因此，我们更新了App中使用的Core Motion框架的相关代码，确保它与iOS 16的新特性兼容。

优化内存管理：

由于“运动记录”功能需要连续追踪用户的运动数据，我们优化了App的内存管理，确保在长时间追踪过程中不会耗尽设备的内存，从而避免闪退现象。

修复已知问题：

我们回顾了之前收集的用户反馈和崩溃日志，发现了一些已知的问题和bug。我们针对这些问题进行了修复，并增加了对异常情况的处理，以防止它们导致App闪退。

提供用户支持：

在发布更新之前，我们向用户发布了通知，告知他们我们将解决“运动记录”功能的闪退问题。同时，我们还提供了一个临时解决方案，建议用户在遇到问题时尝试重新启动App或设备。

发布更新：

在完成上述修复和优化后，我们发布了App的更新版本，解决了“运动记录”功能在iOS 16上闪退的问题。

结果：

通过发布更新，我们成功解决了健身追踪App在iOS 16上“运动记录”功能闪退的问题。用户反馈显示，更新后的App在iOS 16上运行更加稳定，用户能够顺利记录他们的锻炼数据。此外，我们还收到了用户的感谢和好评，表明他们对我们的解决方案表示满意。