案例介绍
“智慧云平台”是针对电器销售、售后服务行业的专业管理云平台，售后模块功能涵盖家电售后服务行业的各个环节，包含信息接单、信息派工、师傅接收、预约、上门、过程反馈、配件管理、用户回访、工资核算、厂家结算、保养提醒等环节。销售模块功能涵盖家电销售行业的各个环节，包含采购、零售、批发、发货、物流、退货、等环节。平台使用了大数据分析、人工智能等先进技术，解决了现有售后服务系统监管不全、自动化程度不高、派工不智能等问题，让售后服务变得更快捷、更准确、更智慧，开启售后服务进入人工智能新时代。 平台自推出以来，先后有格力、美的、海尔、三星、松下、飞利浦、LG、长虹、阿里斯顿、AO.史密斯、华帝、万和、万家乐、能率、沁园、安吉尔等多家品牌的服务售后网点使用，并取得较大的成功。
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