cdp系统（客户数据管理平台）

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基本信息

案例ID：206127

技术顾问：Ayo, - 4年经验 - 杭州贝贝集团

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项目名称：cdp系统（客户数据管理平台）

所属行业：电子商务 - B2C

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案例介绍

项目描述:结合了企业微信生态和数字化营销能力，为帮助消费品牌和主播达人解决私域会员获取、转化、营销、复购、裂变等问题，帮助实现全域流量和销售额提升的 SaaS 系统。
主要工作:
· 数据接入与预处理:开发统一的各电商平台服务商授权功能，对接各大电商开放平台订单、售后、客户、商品等数据接口，对数据进行预处理、聚合、统一结构、存储等操作，数据规模几个亿。
· OneID 聚合计算:将公域订单和企微私域客户进行实时的自动化关联/绑定，通过各个公域渠道的身份标识生成全渠道唯一的客户ID。
· 客户订单列表查询功能:订单进行标准化格式转化后首先幂等的存储到关系型数据库中做为稳定存储，后通过实时消息组件同步到 ES，中间通过 OneID 关联关系补充私域用户信息整合在前台展示。
· 订单同步额度控制功能:订单同步支持动态选择时间跨度，一般通过订单更新时间做为同步标识，按量计费，包含基础额度、扩容额度包、套餐到期、续费、升级等额度控制，实现自动开启/停止订单接入，还有预达上限自动告警功能。
· 订单自动智能加粉功能:支持两种模式，一种是手动配置客户画像信息，二是通过系统预置的 RFM 模型进行客户分群、筛选，将满足条件的订单客户信息推送的企微“服务官”手中，后续进行加粉操作。
· 营销效果分析计算:对加粉后成为私域用户的消费行为做持续关注，对满足“营销触达后消费”规则的数据进行统计/计算，做为效果分析的基础数据。
项目亮点:
1. 拥有亿级数据规模的项目搭建和业务开发经验。
2. 拥有系统上万 QPS 高并发处理经验。