案例介绍
项目描述：为了提高外呼效率，降低人工成本我们研发了AI智能外呼机器人。AI智能外呼机器人可以不断复制优秀员工技能，情绪无波动，效率高，从而节约人工成本。话术研究制作及语料录制后即刻拥有AI外呼能力，全流程AI响应更快，人机耦合缩短业务成交时间。打断符合自然交互逻辑、真人制作语料，TTS语音报号接近语料特征，交互逼真拟人。全流程外呼高度拟人交互、确认转IVR按键识别、采集用户意图语音、难点业务设置节点转人工处理等多种外呼方式，能够解决大部分缴费通知、电话营销等场景。主要功能有：话术制作，坐席管理，语料制作，通话记录查询，订单，质检，报表，电话外呼等功能。
项目职责：
1、后端研发主管，管理研发团队
2、负责后端研发框架搭建设计，研发公共组件
3、编写设计文档
4、开发话术制作，话术匹配等功能
4、生产发布维护
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