案例介绍
SCRM系统：即社交化客户关系管理系统。SCRM全称是socialcrm，“SCRM”前面的“S”指的是人际交往。那么什么叫SCRM系统（社交客户管理系统）呢？SCRM系统可以称之为集社交平台为一体的CRM系统软件。百科知识全书解释道，随着社会性的高速发展，顾客、用户、公司企业、公司员工都要实现市场化，实现多种渠道无缝拼接相互合作。
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