案例介绍
OMS正向系统负责整个同城零售的B端订单管理、交易收单以及订单状态的处理。该系统通过承接来自外部渠道 (如京东、美团等)以及集团内部(如淘鲜达、饿了么零售、天猫超市等)的订单，实现C2B模型转化和分销业务 场景下的B2B订单模型。同时，该系统能够驱动整个履约系统作业并与财务系统对接，为分销商提供订单管理和退 款功能
OMS逆向系统是退款的决策中心，能够处理用户在饿了么、淘鲜达、猫超等平台侧发起的售中退款、售后退款，系 统侧发起履约整单缺、部分缺货、用户拒收，代客发起退款等退款请求，并为客服系统提供退款功能。同时，在2B 分销业务场景下，该系统能够刻画B2B退款单据。
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