基本信息

案例ID:197733

技术顾问:小俊不俊 - 3年经验 - Callnovo

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项目名称:工时管控

所属行业:企业服务 - 行业细分软件

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案例介绍

1.客服工时生成:客服在日常上班时填写工时信息:如果客服本月没有填写过工时信息,系统会自动生成本月所有工时信息并填充默认值,填写的这天保存填写的信息;如果客服本月已填写过工时信息,则只需要客服去找到对应的工时去修改信息即可,不需要在自行创建
2.客服工时查看:分客户概览页,客服概览页,客服详情页
a.客户概览页:查看以客户为维度的工时信息
b.客服概览页:查看以客服为维度的工时信息
c.客服详情页:查看客服详细工时信息

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