社交APP是一种更快速的即时通讯工具,具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能,与传统的短信沟通方式相比,更灵活、智能,且节省资费,它的优势是:1、基础社交,社交最基本的需求就是可以发语音、发图片、发文字。目前的一般通讯工具APP都可以实现该功能。2、私信,典型案例是微信,在微信刚开始只是作为一个基础社交的文字,后面发展到语音,文件。现在能够实现实时视频通话。3、实时客服,这个主要应用在特殊行业上,如医疗、教育、证券开户等行业,通过移动端的客服服务,及时解决客户的需要。4、群聊,如蜻蜓FM,他为每个音乐电台创建了一个聊天频道,大家在这个频道里面进行聊天。