1、事件处理平台
功能：动态事件展示、事件列表、结案事件、申请退办事件、分流事件、上报事件、事件登记、事件统计
（事件处理过程中领导可以督办和点评）
事件处理流程：各个网格的信息事件，可以直接处理并结案，如果处理不了的可以随机逐级上报到社区工作站、街道服务指挥中心、区级服务指挥中心，然后各级再分发到各级职能部门进行处理，处理完进行反馈
事件来源可以是系统手动建立，也可以是各个移动端提交
1.1、事件监督指挥
（前端登录时查询用户表中用户名在部门表中是当前部门的顶级部门中的负责人，如果是可以显示监督指挥的页面，并查询出事件中所有状态的数据）
领导可以通过该功能实时查看全区内正在发生或者是已经发生的事件分布情况，点击可以查看事件详情并进行督办
1.2、事件登记
（前端提交表单->后端接口接受表单信息->将基本数据存入事件表中，将详情数据存入详情表中->如果事件类型为重大事件、紧急事件会通过rabbitMQ处理消息并通知相关领导）
各职能人员可以创建事件，添加事件信息，安排处理人员，发生区域等等具体数据
1.3、代办事件及查询
（查询出事件表中状态为代办的数据，然后将数据提交给前端显示）
显示当前已存在的事件信息
1.4、事件详情及处理
（事件详情按钮，弹出详情框，然后前端请求后端查询出数据库中详情表的数据）
显示当前事件的具体信息，还可以将消息打印成文件，可以查看事件处理流程
2、考核评估平台
结合日常工作进行考核统计
2.1电子监察
街道指挥中心、区级服务指挥中心等部门的领导在事件处理过程中进行网上督察，查看事件处理过程是否超时、是否违规等，如果超时就警告提示处理人员进行及时整改，并通过短信提醒，如果未出现状况，就将事件存入事件处理数据库中便于网络事件考核评分、网络基础数据考核评分、网络走访考核评分
2.2综合考核
由街道指挥中心、区级服务指挥中心等部门制定考核指标及自定义分值，用于网络事件考核评分、网络基础数据考核评分、网络走访考核评分，然后分析综合评分，将考核结果打印成报表、专题图，还能在考核平台中直接查看，最后将数据反馈给社区工作站