项目背景:公司为整合自身供应商资源增加运营收入,降低人力成本,促进员工关怀,将原本线下发放福利通过积分兑换的方式转至线上平台。
项目目标:建设积分商城作为员工激励,员工积分可以在商城购物中直接作为现金使用,增加运营收入提升员工忠诚度。
担任角色:产品经理
项目任务:带领团队完成积分商城基础功能建设,任务体系、积分账户体系、支持活动快速上线、积分体系成本控制。
项目成果:
1.0-1积分商城平台前后端搭建;
2.通过线上积分兑换、营销活动、任务指引、积分+现金补差支付等方式,一年内客单价提升35%,日活10W +,GMV2000W;
3.建设积分账户中心,管理积分账户及设定积分规则,防止用户或外围系统薅羊毛行为,有效控制成本;
4.积分商城上线运行四个月后,总部行政人员由20人减少至14人,实现降本增效的目的;