探马SCRM私域流量运营平台

基本信息

案例ID:192680

技术顾问:阿天 - 7年经验 - 北京探马企服科技有限公司

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项目名称:探马SCRM私域流量运营平台

所属行业:企业服务 - 行业细分软件

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案例介绍

项目描述: 探马SCRM私域流量运营平台是基于企微后台开发的ToB的Saas平台,完成获客、客户的跟踪、转化、运营 等功能。包含客户管理、客户运营、客户实施、微信客服、电商服务、获客引流、API等40多个服务。 目前在线服务公司4K+、服务销售60W+、涉及的客户6000W+。
职责描述:所属架构组和CRM核心业务组负责人,负责搭建异步任务框架承载业务系统的所有上传、下载、批量异步任务、客户线索接入、获客操作等,支持百万级文件导入、导出和百万量级批量客户数据流转,负责开发并发框架提供并发处理能力对业务接口进行重构优化,负责开发深度分页框架插件支持DB和ES的深度分页切合现有业务改造,负责Debezium数据库和Es数据同步以及提供多读写集群负载代理JDK,负责客户聊天信息内容的多集群存储方案和落地,负责用户标签体系搭建提供圈人和精准触达的能力,负责推送客户消息渠道搭建和私域内客户的跟踪,负责CRM核心服务业务需求提供客户和线索的基础服务,负责基于阿里云DTS和自研的双向同步服务TData实现自建数据库到阿里云数据库迁移和混合云数据迁移,负责日志系统以及全链路TraceID搭建,以及线上问题的及时响应处理。

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