案例介绍
帮我吧是一款全渠道智能客服管理软件，包含呼叫中心在线客服、机器人、远程协助、工单、移动客服等
工作内容：
1.完成多线路、多终端、多号码，IVR ，队列管理、来电弹屏、自动外呼等功能的后台接口开发。
2.使用 elasticsearch 搭建日志系统及全站搜素
3.使用 MongoDB 完成自定义字段的存储
4.对接阿里云智能质检完成语音质检，阿里大于进行短信通讯，阿里云 oss 进行图片上传
5.即时聊天，浏览轨迹，知识库，质检，生成工单等接口开发
6.利用 workman 和前端 websocket 技术进行即时聊天。
7.利用 redis 存储好友关系
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