【贝壳找房】：
AI 赋能 B 端提效
Ø 项目 1：小贝新房助手（20 中-至今）
1. 产品定位与目标:贝壳新房经纪人作业的随身助理。通过智能能力，引导经纪人和门店经
营者行为有序，进而提升作业效率。
2. 达成效果：助手采纳率 70%，任务完成率 60%，转加私率&转带看率提升明显；
3. 项目职责：项目主 R 产品。深入新房业务及经纪人作业场景，通过 FT 的形式有效联动各
项 AI 能力。通过调度实现新房小 B 作业的智能路径。
贝壳用户策略体系搭建
Ø 项目 1：基础数据采集规范&用户行为分析平台
1. 背景: 贝壳 APP 上线，从 0-1 建立贝壳埋点规范并落地系统管理，设计并落地推动埋
点数据从需求至上线全流程规范。再此基础上 0-1 建立贝壳用户行为分析工具；
2. 达成效果：降低埋点需求成本、数据链路可追踪、流量数据故障大幅减少。
3. 团队管理：项目涉及移动端架构、后端、OP、数据开发、业务 PM、BI 较多角色，辅
导 P5 独立承担项目推进工作，并顺利晋升。
Ø 项目 2：贝壳用户画像 0-1 建设&应用
1. 标签建设：设计房产行业用户画像标签体系，事实类与挖掘类标签共计千维；用户购
房生命周期精准刻画；
2. 产品能力：洞察分析、多种方式圈包灵活调用。结合画像优化站内 PUSH 触达通道，
实现个性化精准 PUSH。
3. 应用效果：
① DMP for 引流召回
- Push 触达通路提效：日召回 DAU20W，个性化精准 PUSH CVR 相对普通 PUSH 提升
1.5pp；
- 外招 P7 组建团队自建 DSP，日均请求 144 亿，结合画像实现精准定向和个性化创
意。20 年累计召回首访 MAU118W，累计商机贡献 68W。
② DMP for 辅助转化
- 提升流量分发效率：赋能搜索推荐、首页个性化等项目；- 围绕业务转化漏斗：DAU-商机环节通过弹窗等站内触达能力，加速用户转化。模
型触发弹窗对比规则 CTR 平均高出 10%pp，CVR 高出 2%pp。日均新增 1.8W（二
手）、3.5W（新房）商机量。
Ø 项目 3：链家大数管理平台
- 包含元数据管理、调度系统、AD-hoc 即席查询工具、API 开放平台、 监控中
心