案例ID:179344
技术顾问:依然 - 2年经验 - 阿里巴巴-乌鸫科技
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项目名称:智能客服平台
所属行业:人工智能 - 机器人
平台通过 AI 助理终端采集的多种感知信息,对其进行结构化和知识化加工。通过 语义理解、形 式化分析、 自然语 言处理等认知技术,辅以数据挖掘、机器学习等手段,帮助企业客户在获客、售前、售中、售后 整个服务链条中采用统一的 对 话式 AI 应用来提升营销效率和用户体验。另外,平台提供企业定制化运营所需的各种工具。平台针对企业的痛点需求,主要提 供三大能力: 数据建模, 业务建模以及数字化运营。
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